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實現溫泉旅游的可持續發展,應把握好四度空間

近年來逐漸成熟的市場經濟運營體系讓各旅游企業不得不認真思考,究竟什么樣的生存狀態才是我們想要的?我們究竟要做一個什么樣的企業?對于溫泉旅游企業而言,其出發點當是以溫泉為主,我們不妨以這個出發點為原點,對溫泉旅游企業的生存狀態作進一步的思考。
        
溫泉旅游企業的生存目的
        中國溫泉旅游第一人朱躍東先生的話講,企業的生存就是為了可持續發展,而這五個字卻包含了所有企業需要努力的方向和目標。通常在企業的文化手冊或者是理念陳述上表現為四句話:為顧客創造價值、為企業創造利益、為員工創造財富、為社會創造繁榮,再或者是:為員工創造機會,為顧客創造價值,為股東創造利益,為社會創造財富。
   
不論其表現形式怎樣,其結果都是在從不同角度為企業的基本構成因素提供生長環境,然而這些都是企業后天的行為所需要努力的目標,從另一個層面上講,過于復雜化。其實,就企業的生存目的而言,無外乎兩條路——為投資換來回報、為發展創造條件,而溫泉旅游企業則要再加上一條為溫泉思考:
  
    1、為投資換來回報
      
投資的動機有很多,或為名、或為利、或為情、或為義……,凡此種種,不一而足。然而,無論從哪一個角度來講,都有一種期待,有一種結果性的形態來滿足投資的需求,這種需求或許是精神的,但更多的是物質的。表現在具體的形態上就是,收回成本、逐步贏利、名利兼收,這樣一個三部曲的過程,在某一時段內幾乎成為所有投資商奉為圭皋的不二法門,歸結到底,就是一句話:我投資,我能獲得什么?
       
這樣一種獲得,是顯性的。
      
如股東利益,通過一系列的商業運作,將股東從自己口袋里拿出的錢換成了更多的可以變成錢的產業或者更多的錢。這樣,投資變成了一種掙錢的方式,通過投資,從物質上獲得了相應的回報?;褂幸恢智榭?,那就是通過投資以及商業運作,為股東其他戰略性發展起到了杠桿的作用,或者是改變發展環境的一種策略,較為明顯的表現方式為現在比較流行的溫泉旅游房產開發,這里就不再舉例贅述了。 如社會財富,企業的生存有賴于社會的大環境,當企業的發展與社會大環境的關系部能夠順應自然的態勢,那么企業的生命周期也就走到了盡頭。反之,如果企業再創業之初就將社會財富作為自身的責任來扛,那么其后天的發展環境則必然有著不可忽視的生命力。
  
    2、為發展創造條件
      
更多的時候,企業的發展是為了發展,這樣一個論斷的解釋其實就是在很多理論書籍上談到的為企業創造可持續發展的動力。任何一個企業要發展離不開人的因素,離不開市場的因素,所以,從這個層面上講,企業生存的目的就是為了將來的更大的發展創造條件。
  
這樣一種創造,是隱性的。
  
    3、為溫泉思考
       
我們在討論一個產品怎么樣的時候,或者是在做營銷設計的時候,經?;崴檔降囊桓齷疤餼褪遣返穆艫愫土戀?。事實上,很多的西方營銷理論都對產品的這些特質作了詳盡的研究和說明,當然,眾說不一的理論體系各有各的好,但歸結到底,說的內容卻大同小異。市場經驗告訴我們,產品的賣點乃是指產品中能夠刺激消費者作出消費決定的因素;而產品的亮點則是指產品中能夠刺激消費者在作出消費決定之后,實施消費目標選擇時的因素。用一句通俗的話講就是,賣點是讓人知道我要買,亮點是讓人知道我要買誰的。
      
所以,溫泉旅游要為溫泉思考。
      
自珠海御溫泉提出溫泉旅游文化以來,在各地溫泉旅游開發的進程中,有不少溫泉旅游企業在學習御溫泉的同時也作出了自己的特色文化,這一點,是與企業的生命周期相輔相成的。溫泉旅游離不開溫泉這個核心點,以溫泉為核心點進行經營思考、產品思考、服務思考、管理思考,這是溫泉旅游發展的自然屬性所決定的。
       
田玉堂先生在其所著的《溫泉文化主題酒店操作實務》一書中曾經提到二十一世紀的溫泉精神:關愛健康、關愛自己、關愛別人、關愛未來。溫泉是大自然對人類的恩賜,從人類開始發現、利用溫泉以來,溫泉就和健康聯系在一起;接觸溫泉、享受溫泉是對自己的關愛;從事溫泉旅游開發和經營,將溫泉提供給更多的人分享,是對別人的關愛;溫泉惠及的人群愈多,則社會文明和健康指數就越往高層次發展,這是對未來的關愛。 正是溫泉的這一特質,可以讓我們想得更多。
       
溫泉是一切發展的原點
       溫泉旅游發展迅速,但目前溫泉旅游產品和活動項目的雷同現象亦十分嚴重,溫泉旅游資源遠沒有得到充分利用。隨著新一輪溫泉旅游開發熱潮的到來,眾多的溫泉旅游企業如何能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現可持續發展呢?其中溫泉旅游的康體性、生態性、多樣性、舒適性都是不容忽視的,但文化的注入最為關鍵。文化是旅游的靈魂,也是旅游目的地對旅游者最持久不衰的旅游吸引要素。旅游經濟是特色經濟,文化是特色的基礎.溫泉旅游實質上是旅游者對溫泉旅游地文化的體驗,溫泉旅游的開發就是溫泉沐浴文化的塑造。在我國溫泉旅游資源是一種普遍性資源,隨著大量溫泉旅游企業的出現,所提供給游客的產品同質化現象十分突出,而且主要停留在溫泉治療、游樂、泡湯層面上。然而,旅游者不會滿足于溫泉治療的淺在需求,他們更熱衷于對溫泉旅游地綜合性文化體驗的追求。溫泉旅游文化特色成為決定溫泉旅游地競爭力的關鍵因素。
     
溫泉旅游作為一種新興的旅游方式,正在迅速發展,但市場競爭也是非常激烈的。然而溫泉旅游更多的是要注入人的智慧,通過人的創意實現對溫泉的利用。將溫泉旅游資源與文化結合,這樣才能塑造具有持久吸引力的溫泉旅游品牌。
  
    與自然相和諧
       設計和策劃溫泉產品的第一原則是和自然相和諧。溫泉本是大自然結人類的恩賜,不管是自然出水對周邊環境的利用,還是井下出水對環境的營造,都需要創造一種和諧流暢的環境氛圍。國為我們是在創造休閑氛圍,是在創造沒有壓力并和日常生活形成反差的休閑氛圍。只有在這種氛圍下,人們才能夠充分實現休閑的目的。
      
與設施相和諧
       溫泉旅游是需要設施的,不論是湯浴、藥浴、療浴、景浴、獨浴還是混浴。都需要設施和一定的設備條件,這里講的設備也包括提供洗浴所必須的用品。那么設施的好壞,常常反映出溫泉旅游的品質。
      
與人際相和諧
       洗浴需要私秘空間,特別是獨浴或情浴,尊重私秘是人際和諧的前題。人際和諧還包括混浴中的和諧和浴客與服務人員的和諧。有時人們對人際和諧不夠重視,或理解上有誤差。所以造成浴客心里的障礙,使洗浴不那么愉快了。
      
與項目相和諧
      
溫泉旅游也是一種特種旅游。其主題非常明確,雖然有時溫泉旅游是其它旅游形式的一咱補充或豐富。但在溫泉旅游本身的過程中,其主題不容錯位。為使溫泉旅游更加適應人們的多方面的需求,在設計和策劃中常常要加入一些其它項目,如住宿項目、餐飲項目、娛樂項目、康體項目等,這些項目絕對不應該影響或妨礙溫泉主題的展示,喧賓奪主。
      
與文化相和諧
      
溫泉旅游具有悠久的歷史,是文化內涵的十分豐厚的休閑形式。在充分表現溫泉洗浴文化的過程中,要注意其它文化的點綴,包括裝飾文化、景觀文化、環境文化、建筑文化等。在集中表現洗浴文化的文字與圖像中,更要注意浪漫多趣與科學準確相和諧。在充滿文化情調和趣味中,接受知識,實現享受。
      
四個生存空間的思考
      
有了溫泉作為原點,那么溫泉旅游的發展方向就很容易判斷出來。對于溫泉旅游而言重要的是要做好一句話:用好溫泉做好溫泉。
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來源:      時間:2010-5-24 10:25:23河南11选5走势图百度乐彩网

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